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Questions Fréquentes

Trouvez rapidement des réponses claires à vos questions sur nos actions, services et engagements.

Quelles sont les conditions pour accéder à vos services d'assistance ?

Nos services sont accessibles aux personnes en situation de handicap physique, sur présentation d’un certificat médical. Certaines personnes présentant des cas spécifiques (retard de langage, troubles du comportement, fractures, etc.) peuvent également bénéficier de nos services, sans obtention de la carte d’adhésion, mais avec la création d’un dossier affilié à un numéro d’identification.

Quels sont les documents nécessaires pour constituer un dossier ?

Pour obtenir une carte d’adhésion et accéder à nos services, voici les documents requis :

 Pour les enfants :

  • Certificat médical
  • Copie de la carte d’identité nationale (CIN) du tuteur
  • Copie de l’extrait de naissance
  • Deux photos d’identité de l’enfant
  • Une photo d’identité de l’accompagnant (tuteur).

 Pour les adultes :

  • Certificat médical
  • Copie de l’extrait de naissance
  • Deux photos d’identité
Quels types de soutien ou d'accompagnement offrez-vous ?

Nous proposons plusieurs formes d’accompagnement adaptées aux besoins des personnes en situation de handicap :

  • Appui technique : mise à disposition d’équipements comme des fauteuils roulants, béquilles, cannes, etc.
  • Appui médical : prise en charge médicale, hospitalisation, rééducation, appareillage, etc.
  • Insertion professionnelle : accompagnement vers l’emploi et formations adaptées.
  • Appui administratif : aide dans les démarches administratives.
    Insertion scolaire : accompagnement éducatif et orientation vers des établissements adaptés.
Est-il possible de bénéficier d'une assistance financière ou logistique ?

L’attribution d’une assistance financière est soumise à une étude de dossier dans le cadre de nos projets et programmes spécifiques. L’inscription à ces programmes permet d’accéder à une éventuelle prise en charge adaptée à la situation de chaque bénéficiaire.

Concernant l’accompagnement logistique, les détenteurs de la carte d’adhésion bénéficient de la gratuité des transports en commun (bus, tramway, busway) De plus, ils peuvent bénéficier de facilités de priorité dans certains espaces publics.

Contribuez à l’Espoir

Votre don contribue directement à rendre les soins accessibles à tous, en particulier aux personnes en situation de précarité. Grâce à vous, nous construisons un modèle solidaire et inclusif.